Ministarstva

Uniline and Atlas: Dialogue Among All Stakeholders is Now Crucial in Tourism

The COVID-19 pandemic has severely impacted Croatia's tourism industry, causing a lack of travel and income. Major travel agencies Uniline and Atlas stress the importance of dialogue between all parties, including domestic and international partners, to foster cooperation, create survival strategies, and prepare for future operations. They support the idea of travel vouchers, as proposed by ECTAA, to address liquidity problems caused by cancellations and ensure business sustainability while allowing customers to travel later. Both agencies highlight the need for state and bank support and anticipate potential changes in business models due to the crisis.

20.03.2020 | Ministarstvo turizma i sporta

Lokacije:	Croatia, Europe
Teme:	COVID-19 Impact on Tourism, Travel Industry Response, Economic Challenges, Business Strategies, European Tourism Policy
Izdvojeni datumi:	2020-03-20T00:00:00Z
Datum:
Kategorije:	COVID-19 Impact on Tourism, Travel Industry Response, Economic Challenges, Business Strategies, European Tourism Policy
	tourism, COVID-19, pandemic, Uniline, Atlas, travel agencies, tour operators, dialogue, partnerships, survival measures, vouchers, liquidity, business continuity, ECTAA, Boris Žgomba, Croatia, Europe

Uniline i Atlas: U turizmu je sada najvažniji dijalog svih dionika i partnera

Turizam u Hrvatskoj je zbog epidemije Covid-19 u nezavidnoj situaciji, bez prometa i prihoda, zbog čega je sada najvažniji dijalog svih dionika - domaćih i stranih partnera, za održanje suradnje, stvaranje mjera za opstanak i uvjeta za nastavak rada čim bude moguće, poručuju iz najvećih domaćih agencija Unilinea i Atlasa.

"Svi akteri u turizmu, pa tako i putničke agencije i touroperatori, sada se susreću s raznim i brojnim poslovnim problemima među kojima su otkazivanja putovanja. S obzirom da je to za sve izvanredna situacija, moramo se ujediniti i prihvatiti sve sektorske i druge mjere za pomoć turizmu", smatra predsjednik Uprave Unilinea i Udruženja putničkih agencija pri HGK Boris Žgomba.

Kako član izvršnog odbora krovnog europskog udruženja putničkih agencija i touroperatora ECTAA, Žgomba ističe da su u sličnoj teškoj situaciji kao u Hrvatskoj i agencije i ukupno turizam u Europi i svijetu. ECTAA je zbog toga ovog tjedna pozvala Europsku komisiju (EK) da nastavi podupirati europsku turističku industriju pragmatičnom i fleksibilnom primjenom europskih pravila o povratu sredstava za aranžmanska putovanja, moguće i u obliku vaučera za putovanja.

Vaučeri dobro rješenje

Upravo otkazivanja putovanja izazivaju pretjerani 'udar' na likvidnost, a kako se veći val otkazivanja očekuje oko Uskrsa, to sve može dovesti u nesolventnost tisuće turističkih tvrtki, touroperatora i putničkih agencija u Europi u skoroj budućnosti, pa Žgomba stoga vaučere drži jednom od dobrih mjera, pogotovo što se o tome razgovara i predlaže na europskoj razini.

"Time bi se istodobno osigurala dobrobit korisnika, jer će uslugu putovanja moći iskoristiti kada se to bude moglo i neće izgubiti uplaćeno, kao i agencije, jer im to daje određenu sigurnost za nastavak poslovanja", kaže Žgomba.

Ipak, dodaje i da je trenutno teško i nezahvalno prognozirati tko će se i koliko uključiti u tu mjeru iz povezanog lanca ponude paketnih putovanja, u kojemu su agencije, prijevoznici, hotelijeri i ostali pružatelji smještaja, vodiči i drugi.

"Turizmu su trenutno stali svi prihodi te ćemo svi za pripremu sezone imati jako puno troškova. U tom 'rascjepu' nam je stoga, osim vaučera, iznimno važna i pomoć države i banaka te da se u Hrvatskoj, u čijem BDP-u turizam čini oko 20 posto udjela, brzom reakcijom ne dopusti jaki negativni efekt epidemije na taj sektor", upozorava Žgomba.

Smatra da bi zbog pandemije, u svijetu i Hrvatskoj moglo doći i do promjena poslovnih modela, ne samo u turizmu i poslovanju putničkih agencija nego i šire u gospodarstvu, no kaže da je za sada teško predvidjeti kakve će to promjene biti.

"Od svih nas ova situacija iziskuje prilagodbu i kompromis, ali se i nadamo vraćanju u 'normalu' čim se za to steknu uvjeti. Kada se otvore granice, ponovno će se stvoriti uvjeti za putovanja, no sada je najvažnije zdravlje ljudi i smanjenje širenja koronavirusa", poručuje Žgomba.

Atlas: Cilj svima isti - smanjiti posljedice, održati stabilnost i osigurati održivost

Iz najvećeg domaćeg touroperatora - Atlasa, pandemiju označavaju nečim izvan njihove kontrole, koja pogađa ukupno gospodarstvo, a turizam stavlja u "apsolutno nezavidnu situaciju".

"Intenzivno komuniciramo s partnerima, dobavljačima, klijentima iz Hrvatske i svijeta i svi imamo isti cilj - smanjiti kratkoročne posljedice, održati stabilnost i osigurati dugoročnu održivost, uzimajući u obzir sve parametre. Naravno, tu je i velika odgovornost za naše zaposlenike", naglašavaju iz Atlasa.

Stoga i model ECTAA-e s vaučerima smatraju kratkoročno i srednjoročno dobrim, jer njima kao posrednicima usluge, isto kao hotelijerima, avioprijevoznicima i drugima u tom lancu može pomoći u održivosti poslovanja, a klijentima da ipak ostvare putovanje kada to bude moguće i pritom ne izgube uplaćeno.

"Prema našim iskustvima, a takav je i načelan stav industrije, u vaučerima je prilika za očuvanje turizma", kažu iz Atlasa, uz objašnjenje da to znači da svatko tko zbog više sile ili promijenjenih okolnosti nije u skoroj budućnosti u mogućnosti putovati, dobiva vaučer koji mu omogućuje da to putovanje ostvari u nekom drugom terminu, kada bude moguće.

(Hina/FaH

Više sličnih tema

17.03.2020 | Ministarstvo turizma i sporta

Predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija Boris Žgomba imenovan predsjednikom Europskog udruženja nacionalnih udruga putničkih agencija i turoperatora

16.03.2018 | Ministarstvo turizma i sporta

Uniline otvara novo poslovno sjedište: Očekujemo 15 posto viši promet

Nove obavijesti

15.07.2026 18:10 | Šibensko-kninska policija

Zaštita okoliša i podrška eko udrugama: dodijeljeno 69 ugovora za projekte civilnog društva i upravljanje Natura 2000 područjima

15.07.2026 14:55 | Ministarstvo zdravstva