Ministarstva

Priručnici za potrošače povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača

Povodom Svjetskog dana prava potrošača, Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta izdalo je promotivne brošure "Priručnik za potrošače" i "Potrošači na digitalnom tržištu". Ove brošure informiraju građane o njihovim pravima vezanim uz javne, turističke i financijske usluge, kupovinu proizvoda, rješavanje pritužbi i sporova, naplatu dugova, zaštitu osobnih podataka, informacije o hrani i kvaliteti proizvoda. Naglasak je stavljen na probleme s materijalnim nedostacima, jamstvima, javnim uslugama (posebno elektroničkim komunikacijama), nepoštenom poslovnom praksom, prodajom na daljinu te digitalnim tržištem. Također su dostupne opće informacije s kontaktima.

13.03.2018 | Ministarstvo gospodarstva

Lokacije:
Teme:	Prava potrošača, Digitalno tržište, Informiranje građana
Izdvojeni datumi:	2018-03-13T00:00:00Z
Datum:	15.3.2018. 0:00:00
Kategorije:	Prava potrošača, Digitalno tržište, Informiranje građana
	Svjetski dan prava potrošača, potrošačka prava, priručnici za potrošače, javne usluge, financijske usluge, digitalno tržište, materijalni nedostaci, jamstva, elektroničke komunikacije, nepoštena poslovna praksa, prodaja na daljinu, Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta

Priručnici za potrošače povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača

Povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača, Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta priredilo je promotivne brošure koje će pomoći građanima da se upoznaju sa svojim potrošačkim pravima u područjima javnih usluga, usluga u turizmu i financijskih usluga te da se upoznaju s pravima prilkom kupovine proizvoda. Također, potrošači mogu pronaći informacije o rješavanju potrošačkih pritužbi i sporova, saznati sve o naplati duga potrošača i o zaštiti osobnih podataka, upoznati se s pravima na informacije o hrani i kvaliteti proizvoda.

Hrvatski potrošači najviše upita i prigovora šalju vezano uz materijalne nedostatke proizvoda i jamstva, općenito vezano uz usluge s naglaskom na javne usluge, a pogotovo uz usluge elektroničke komunikacije, uz nepoštenu poslovnu praksu i prodaju na daljinu. Posebno je istaknuto područje digitalnog tržišta i informacije za potrošače na internetu.

„Priručnik za potrošače“ možete pronaći OVDJE.

Priručnik „Potrošači na digitalnom tržištu“ možete pronaći OVDJE.

Osnovne Informacije za potrošače s kontaktima možete pronaći OVDJE.